При совершении ошибочного платежа плательщик должен подать письменное заявление на возврат по форме ООО «ЛТЕ СЕРВИС». В заявлении должны быть указаны банковские реквизиты карты с которой был произведён платёж и приложен чек.
Возврат переведённых средств производится на банковский счёт плательщика в течение 5-30 рабочих дней в зависимости от банка.
При добровольном отказе от услуг ООО «ЛТЕ СЕРВИС» клиент обязан вернуть арендованное оборудование, установленное по адресу клиента. Возврат средств за монтаж или демонтаж и арендованное оборудование не предусмотрен.